常德一德舒适家居有限公司

【维保春节在岗记】24小时守护温暖,服务不打烊!

发布日期:2020-11-24 来源: 本站 浏览次数:5343

  2020年春节,是一个不寻常的春节,新型冠状病毒来势汹汹,疫情发展牵动着全国人民的心,因为疫情影响,许多常德市民取消原定出行计划,选择乖乖在家过节。打开暖气,在舒适的家居环境中度过这个特殊的春节,成了一德客户们每日必须的仪式感之一。一德舒适家维保中心在这个春节之前早早部署安排好值班人员、维保技师们春节期间在岗守护着一德每个客户的温暖。


  --温暖在线让客户“安心”--
  维保中心作为一德的坚实力量,值班客服、技师们更是冲在客户服务保障的第一线。1月17日,一德集团春节休假,一德舒适家维保服务热线166 0736 5577温暖在线,为各位客户温暖守岁。

  --温暖不打烊,服务不打折--
  为了让客户过上一个祥和舒适的春节,维保中心实行24小时服务不打烊,让客户暖心过节,保证高品质的舒适生活。守护万家温暖,不仅仅是春节,每个节假日里,一德24小时在线,一年四季守护着大家的好风好水,高效快速抢修让客户“舒心”。

  --隔离病毒,不隔离温暖--
  看着万家灯火的住房楼,大多数人已回到家乡的山水中,但此时技师们正在挥别客户,戴着公司贴心发放的安全防护口罩,步履生风赶着去下一家。冒着疫情,奋斗在一线的路上,涌现了很多感动人心的瞬间。这天,天早已黑了,技师正在客户家处理售后时,暖心姐姐见技师忙着维保还未吃上饭,赶紧下厨房给技师烧上一顿可口的饭食,或许是简单的“辛苦”两字,或许在您看来仅是一顿饭菜,但却深深的感动着我们,早已驱散了刺骨的寒风,技师们在默默奉献温暖的同时也在收获温暖。他们传递着这座城市的温暖,成为这个春节最凝聚人心的力量。

  --家人们,辛苦了--
  在外奔波的他们,家人们早已急切地期盼着他们的归来。技师沈波说:“这么严峻的阶段大家都害怕传染,但是这种情况下客户不到万不得已也不会报售后,他们当初选择了咱们一德就是希望没有后顾之忧,这时候咱们只有做好自我防护尽全力解决客户困扰问题,才能让他们觉得当初的选择是正确的。”亲爱的家人们,你们是坚守在一线岗位上的最美身影,你们辛苦了,感谢你们。

  --优质服务让客户“暖心”--
  整个春节期间,80%的维保能实现“当日受理当日毕”。团队的服务效率、专业技能均代表着公司的品牌形象。近年来,维保客户服务满意度不断提升,频频获得客户高度肯定与嘉奖,装满了客户送来的感谢信与真心话语。荣誉属于维保中心,更是属于每一个守护有责的一德人。

  从一家的温暖奔赴另一场温暖与舒适的守护,在这个特殊的春节里,一德舒适家温暖在线,始终以行业龙头之姿态坚守企业责任,保障每名客户在舒适的居家环境中渡过安全、祥和的春节。

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